欧测顺利通过ISO 9001:2008认证复审 2013-08-14 欧测顺利通过国际质量体系认证ISO 9001:2008。英国UKAS授权认证机构SIRA审核专家们莅临欧测进行ISO9001换证复审,顺利完成审核工作。 欧测作为全球出口产品标准的研究和执行公司,自身也是国际标准忠诚的饯行者。欧测初次获得ISO9001认证2010年10月,获证3年来一直坚持严格执行ISO9001标准向客户提供高品质的认证和检验技术服务,从客户服务、认证检测过程管控、标准培训、售后服务等各个环节均采用详细的质量管理程序,并严格遵照内部质量管控流程完成每一个认证项目。欧测优化的内部质量管理流程,加上欧测人特有的勤奋和超强的责任心,充分保证了众多大型EPC出口项目认证和检验工作有条不紊的进行,增强了众多超大出口企业对欧测服务品质的信心。 ISO9001核心精神 1、策划阶段:过程与实际一致,具有可行性 2、实施阶段:说、写、做一致,严格执行 3、运行阶段:持续改进,注重防范 八项质量管理原则 1、以客户为关注焦点 2、领导作用 3、全员参与 4、过程方法 5、管理系统方法 6、持续改进 7、基础事实的决策方法 8、与供方互利的关系 欧测质量方针 1、以技术为核心,在国际产品认证领域深入研究,为客户提供可靠的专业解决方案,为中国出口企业消除认证壁垒。 2、以客户需求为导向,以客户满意为目标,站在客户角度思考问题。 质量目标 1、服务质量目标: 客户满意度100%。任何客户,都需要全程耐心、细致的提供专业服务。只要站在客户的角度去思考问题,客户永远是对的。 2、认证效率目标: 按期完成认证率95%。决不拖延项目进度一分钟,积极主动协助客户尽早完成项目。 3、认证标准判断准确性目标: 专业判断准确性100%。专业服务需要100%的准确性和100%的信心。